南京旅游团可以不签合同旅游吗？
为了保障您的权益，南京旅游网建议您签署正规的旅游合同。
营业部门市签约流程
您通过电话或在线预订满意的旅游产品后，客服专员将与您核对好出游的日期、人数、签约方式、付款方式等信息；
若您选择门市签约，需要提前确认好签约的时间，我们将提前为您做好准备；
您抵达门市后，请提供订单号或预订时的手机号码，门市接待人员将为您办理签约手续；
门市接待人员根据确定的订单信息办理签约手续，若您的出游安排有变化，请提前与客服专员联系；
签约完毕后，订单的后续事宜将由客服专员为您安排，有问题请您及时与我们联系。
参加旅游团可以刷卡吗？
旅行社提供刷卡支付的方式。考虑目前银行收取旅行社千分之五刷卡费，而旅行社为了争夺市场，已经把利润最低化，刷卡费已经占到利润很大一部分，所以请大家理解体谅一下，能不刷尽量不要刷。
能通过传真签旅游合同吗？
本旅行社提供传真签合同的服务，详细情况请联系客服人员。
怎么网上支付旅游款？
目前支持银行卡直接网上支付。在网上支付前，请联系客服专员。
使用网上支付，请先确认您的银行卡已开通网上支付功能。目前支持直接网上支付的银行：招商银行、建设银行、工商银行、农业银行、广东发展银行、民生银行、交通银行、中国银行。其他银行暂不支持。
旅游发票怎么开？
请与客服专员或者旅行社接待人员确定发票内容与抬头。发票将会在您出游归来一周内寄送到您提供的地址。
有旅游保险吗？保额多少？
网站上部分产品增送旅游保险，如果“费用包含”项目里注明赠送保险，则表示赠送保险。如您愿自行挑选并另行购买其它险种，可向客服专员咨询。
能提供旅游保单么？
可以的。
能不能脱团旅游，自己玩？
国内旅游线路因您个人原因脱团的，各项费用均不退还；境外大部分旅游线路禁止脱团，部分线路允许离团的，需提前交纳离团费。
旅游纯玩是什么意思？
部分旅游线路在行程中会进一些购物店消费，纯玩的旅游线路则意味着不进购物店。
单房差是什么？
因旅游过程中的住宿一般是标准间，即两个床位，如果您的出游人数（成人）为奇数时，有可能需要补足另外一个床位的费用。您也可以选择接受与其他人拼房，当无法拼房时再补单房差。
双飞、双卧都是什么意思？
这是旅游的常用语，双飞是指往返交通都是飞机，双卧是指往返交通都是火车。所以也有单飞单卧之类的说法。
独立成团旅游可以吗？
通常在您出游人数比较多的情况下，比如公司出游，可以选择独立成团（即不与其他游客拼团）。人数较少时，由于分担导游服务费、车费等费用较高，一般不建议独立成团。
住宿条件不好怎么办？
当发现行程中住宿标准没有想得好时，视情有两种解决方案：一是接待社因某种原因无法提供合同中的指定标准住房，可以联系组团社要求换房，或要求退房差。二是当地宾馆标准普遍较差，若条件许可，可以要求加钱换高标房。切记勿与导游吵闹！
行程中紧急事件怎么办？
行程中，请立即与导游联系；如果导游解决不了问题，立即联系组团社营业部经理。
旅途中生病了怎么办？
旅途中生病，很难得到及时而到位的救治，南京旅游网建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下，请立即联系当地医院或拨打120急救电话。
在境外需要医疗救助时，可以联系领队或当地接待负责人，直接拨打当地急救电话，或联系中国驻所在国大使馆。
南京旅游网建议，对于年纪稍大的旅客，出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物；年过70岁的老人，在出国前，最好进行系统全面的全身检查，以减少境外旅游时生病的概率。
签证需要准备什么材料？
在相关出境旅游线路页面上有签证办理所需材料的链接，比如法国团队旅游签证（在职人员）。请查看相关网页。
存款证明是什么？
存款证明是证明存款人在某银行的资金额度。首先您必须在某银行至少存入5万元人民币，如果是其他币种的话，价值等同于人民币5万元。请注意，必须以定期方式存入并且冻结到回国之后；理财产品不等同于存款证明，不能代替。存款证明上的冻结期必须在签证申请人所参加团队的行程回国日期之后，该存款在冻结期后将自动解冻。
申办外国签证，对护照有何要求？
申办外国签证必须有本人有效护照或代替护照的其他有效旅行证件等。一般国都要求护照的有效期必须长于签证的有效期或停留期，有的要求护照的有效期至少在半年以上，否则不受理签证申请。
申请人尚未离境签证就过期了，怎么办？
申请人获得签证后，应抓紧在签证有效期之内办理离境手续。如果因特殊原因不能在签证有效期内抵达目的地，应持有关材料到外国驻华使、领馆重新申请签证。且重新申请和他本来已经出签没有关系，依然有拒签可能。
使、领馆拒绝发给签证怎么办？
颁发签证是一个国家主权范围内的事务，主权国家有权自行决定是否给其他国家公民颁发本国签证，且无需说明理由。因此，公民申请外国签证被拒属于正常情况。与签证官吵闹、纠缠或冲突无助于问题的解决。应沉着冷静地向签证机关了解原因，说明情况，尽快补齐所需材料，再次申办。
拒签后签证费会退还么？
一般签证申请被受理时，无论最终是否获签，签证费均不退还。签证费是为审核签证材料支付的受理费用，各国自主决定如何收取签证费用。通常，各国根据对等原则确定收费标准。
在领事馆申办签证被拒后，可否再到大使馆重新申请？
申请人在领事馆辖区内申请签证被拒后，大使馆一般不再受理其申请。
什么是面试销签? 一般需要多久的时间？
个别使馆规定，参加由旅行社组织的团队旅游者归国后要在申请签证时的领馆进行面试销签；证明已经按时回国的程序。
面试销签者的指定：有的国家是在办理好签证取签时，指定其中某个人。有的国家是团队回国后，所有护照送进使、领馆后再指定的某个人。
面试时间：由使、领馆指定。